ディズニー・ジーニーまるわかり!サービス内容・料金・アプリ操作

WDW旅行中の日程や予約管理など、様々な機能が利用できる “ディズニー・ジーニー(Disney Genie)”と、その有料オプション“ディズニー・ジーニー・プラス(Disney Genie+)” について、サービスの内容や料金設定、アプリ上での操作・購入方法などの詳細情報をまとめました!

ディズニー・ジーニー(Disney Genie)まるわかり!

【WDW】ファストパスプラス廃止!最新の待ち時間短縮方法とは?

出典:WDW公式サイト

ディズニー・ジーニー(Disney Genie)とは、My Disney Experienceアプリ上で利用できる無料サービスです。サービス内容は以下の通りです。

  1. 予約内容・スケジュールの確認&一元管理
  2. 登録した好みに合わせた最適なプラン提供
  3. レストランやアトラクションの待ち時間などの情報提供
  4. キャストへの問い合わせ(チャット)

また、1日15ドルの追加料金を支払うことにより、ディズニー・ジーニー・プラス(Disney Genie+)のサービスも利用することができます!追加で利用できるサービスはこちら!

  1. 対象アトラクションの乗車予約
  2. フォトパスレンズの新機能
  3. WDWの秘話・裏話などのオーディオコンテンツ

概要を確認したところで、一つ一つのサービスについて、詳細を見ていきましょう!

ディズニー・ジーニー(Disney Genie)のサービス内容・料金

ディズニー・ジーニー(Disney Genie)まるわかり!

出典:WDW公式サイト

まずは、ディズニー・ジーニー(Disney Genie)のサービスをご紹介します!

予約内容・スケジュールの確認&一元管理

ディズニー・ジーニー(Disney Genie)まるわかり!

ディズニー・ジーニーの利用開始時に予約番号を連携させることで、当日のレストラン予約や宿泊ホテルなどの情報をMy Dayから確認することができます。また、気になったアトラクションやショーをMy Dayに追加しておき、自分だけのスケジュール一覧を作ることができます。

好みに合わせた最適なプラン提案

ディズニー・ジーニー(Disney Genie)まるわかり!

出典:WDW公式YouTube

ディズニー・ジーニーの利用開始時に、好みのアトラクションやトピックスを選択することによって、ユーザーに最適なプランがMy Dayに提案されます。またそのアトラクションが提案された理由やおすすめポイントも見ることができます。

レストランやアトラクションの情報・待ち時間を表示

ディズニー・ジーニー(Disney Genie)まるわかり!

Tip Boardでは、アトラクションやレストランの待ち時間などについて、情報が提示されています。乗車予約にも対応しており、直近の予約可能時間帯が表示されます。

ディズニー・ジーニー(Disney Genie)まるわかり!

出典:WDW公式YouTube

ディズニー・ジーニーのすごいところは、過去のデータに基づいて待ち時間の傾向を示してくれるところ!「開園直後よりも少し時間が経ってからのほうが空いている!」「夜は空いていると思ったけど意外と昼間のほうがスムーズかも!」など、待ち時間のデータに基づいて見通しを立てていけるとよいですね!

キャストへの問い合わせ(チャット)

ディズニー・ジーニー(Disney Genie)まるわかり!

出典:WDW公式YouTube

WDW旅行で困ったことがあれば、ディズニー・ジーニー内から質問をしてみることもできます。日本にいてもやりとりができるため、実際にチャットを送ってみました!

ディズニー・ジーニー(Disney Genie)まるわかり!

人間が返事をしているのかコンピューターなのか気になって、まず聞いてみました。笑

 

※口調を区別するためにあえて筆者はため口にしていますが、ご了承ください。

ディズニー・ジーニー(Disney Genie)まるわかり!

対応時間外にチャットを送ったとき、また、チャットの対応時間内に送っても、問い合わせの混雑状況によっては、この自動応答メッセージが来てしまいます。

実際にチャット機能を利用してわかったことは以下の3つ!

  1. チャットの対応時間は、東部標準時間のAM6時~AM0時※日本時間20時~14時(対応時間内であっても混雑状況等によっては返事が来ない場合も…)
  2. メッセージ送信時には受信確認のため自動応答で返事が届き、その後チャットスタッフが返事をしてくれる(返信には5時間程度かかることも…)
  3. WDW側が想定しているチャットの使い方は、旅行の準備段階に、モバイルアプリ等に関する情報の質問を行うこと(もちろん到着後の質問もOKだよ、とのこと)
今すぐに解決したい!という状況下でチャットサービスを利用するのはかなりリスクがあります。また、対応してくれるスタッフによって、FAQのコピペだけの回答か、より親切に対応してくれるかなどの差もありました。旅行準備中の疑問を、余裕をもって気軽に相談する場所としては、とてもよいサービスだと思いました!

ディズニー・ジーニー(Disney Genie)の料金

ディズニー・ジーニーは無料で利用することができます。ただし、このあと説明するディズニー・ジーニー・プラスは有料コンテンツとなりますので、ご注意ください!

ディズニー・ジーニー・プラス(Disney Genie+)のサービス内容・料金

【WDW】ファストパスプラス廃止!最新の待ち時間短縮方法とは?

出典:WDW公式サイト

次に、ディズニー・ジーニー・プラス(Disney Genie+)について説明していきます!まずは利用できるサービスについてです!

対象アトラクションの乗車予約

ディズニー・ジーニー(Disney Genie)まるわかり!

出典:WDW公式サイト

ディズニー・ジーニー・プラスを利用すると、通常のスタンバイレーンではなく、Lightning Lane(ライトニング・レーン)からアトラクションに乗車することができ、待ち時間の短縮になります!

ライトニング・レーンを利用する際のルール

  1. 4パーク全40種類以上の対象アトラクション※1について、乗車希望時間が選択できる
  2. My Disney Experience(の中のDisney Genie)上で乗車希望時刻を選択し、予定時刻になったら、アトラクションのライトニング・レーン(専用待ち列)から短時間で乗車
  3. 一度に複数のアトラクションの乗車希望時刻を選択することはできない。1つ選択したら、次を選べるようになるには一定時間が必要※2
  4. 当日の朝7時(パーク開園前)から乗車時間の選択がスタート
  5. パークホッパーチケット所持者はパークに縛られずアトラクションの選択が可能
※1:対象アトラクションの最新情報はWDW公式サイトから確認できます!以下には、ディズニー・ジーニー・プラスのサービスが開始した当初の対象アトラクションを表にして掲載しています。
Magic Kingdom Park Epcot Disney’s Hollywood Studios Disney’s Animal Kingdom Theme Park
Big Thunder Mountain Railroad Disney and Pixar Short Film Festival Alien Swirling Saucers Celebration of the Festival of the Lion King
Buzz Lightyear’s Space Ranger Spin Journey into Imagination with Figment Beauty and the Beast Live on Stage DINOSAUR
Dumbo the Flying Elephant Living with the Land Disney Junior Play & Dance! Feathered Friends in Flight!
Haunted Mansion Mission: SPACE – Green For the First Time in Forever: A Frozen Sing-Along Celebration It’s Tough to Be a Bug!
“it’s a small world” Mission: SPACE – Orange Indiana Jones Epic Stunt Spectacular – Returning December 19, 2021 Kali River Rapids
Jungle Cruise Soarin’ Around the World Millennium Falcon: Smugglers Run Kilimanjaro Safaris
Mad Tea Party Spaceship Earth Muppet*Vision 3D Naʻvi River Journey
Mickey’s PhilharMagic Test Track Rock ‘n’ Roller Coaster Starring Aerosmith The Animation Experience at Conservation Station
Monsters Inc. Laugh Floor The Seas with Nemo & Friends Slinky Dog Dash  
Peter Pan’s Flight Turtle Talk with Crush Star Tours – The Adventures Continue  
Pirates of the Caribbean   The Twilight Zone Tower of Terror™  
Splash Mountain   Toy Story Mania!  
The Barnstormer      
The Magic Carpets of Aladdin      
The Many Adventures of Winnie the Pooh      
Tomorrowland Speedway      
Under the Sea ~ Journey of The Little Mermaid      
※2:1つのアトラクションの乗車希望時間を選択してから、2時間後に次のアトラクションの選択ができるようになった、という体験談が見られました。WDW公式のルールとしては、「日によって条件が異なり、平均して2~3種類のアトラクションで利用できる」と記載していました。

待ち時間の短縮方法には、Disney Genie+に課金する以外にも、朝晩の公式ホテル宿泊者特典を使ったり、アトラクション個別に予約権を購入したりする方法があります。サービス内容や使い分けはこちらの記事をご参照ください!

新機能“PhotoPassレンズ”が45日間利用可能

ディズニー・ジーニー(Disney Genie)まるわかり!

出典:WDW公式YouTube

ディズニー・ジーニー・プラスのユーザーになれば、PhotoPassレンズの限定エフェクトが利用できるようになります。この機能は、メモリーメーカーのようなWDWの写真サービスには付属しておらず、以下のルールのもとで利用することができるとのことです。

ディズニー・ジーニー・プラスのPhotoPassレンズ利用ルール

  1. ディズニー・ジーニー・プラス利用後から45日目の東部標準時午前5時59分まで利用可能(原文:Other Disney PhotoPass Lenses will remain accessible in the My Disney Experience app until 5:59 AM Eastern Time on the 45th day after using your Disney Genie+ service purchase; certain states and localities are excluded.
  2. レンズ効果のテクノロジー利用規約に同意した18歳以上が利用可能のため、同意できない人や18歳未満のゲストは限られたエフェクトしか利用できない(原文:These Lenses may be used only by Guests 18 years of age and older, who have consented to use of this technology.)
  3. WDWキャストが撮影してくれるフォトパスサービスの写真・動画は、PhotoPassレンズサービスとは別物なので注意(原文:Disney Genie+ service for Walt Disney World Guests does not include downloads of a Guest’s Disney PhotoPass photos or videos that were captured by photographers and onboard attractions.)

課金前に知りたい!PhotoPassレンズにはどんなエフェクトがあるの?

ディズニー・ジーニー・プラスを購入する前に、どんなPhotoPassレンズのエフェクトがあるかを知ることができれば、購入要否の判断材料になるかもしれませんよね。WDW公式アプリを操作してみたところ、なんと日本に居ながらにして、ディズニー・ジーニー・プラスを購入していないのにも関わらず、PhotoPassレンズの機能を起動することができましたので、エフェクトの確認方法をご紹介いたします!

PhotoPassレンズの起動手順

  1. WDW公式アプリ右下のメニューからDisney PhotoPass Lensesをタップ
  2. カメラやマイクへのアクセスの許可を求められるのでOK→Continue
  3. 規約を下までスクロールし、同意チェックを入れてAccept(※途中でアプリが一度落ちることがあるので、その場合は手順1に戻ると、自動的に3に戻ってきます。)
  4. PhotoPassレンズが起動され、使い方のチュートリアル画面になるので、一通り確認(閉じるときはClose Tour、また見たいときは右上iボタン)

上記の手順の通り進むと、以下の画像のように、PhotoPassレンズにどのようなエフェクトがあるのかを確認することができます。エフェクト無しのノーマルカメラでは、撮影をして画像を保存することもできます。

PhotoPassレンズエフェクト確認手順

PhotoPassレンズの利用に関する詳しい情報は、WDW公式サイトも併せてごらんください!
Twitterを利用している方であれば、“#ジーニープラス”で検索すると、実際にPhotoPassレンズを使用しているツイートが複数件見られます!

WDWの秘話・裏話などのオーディオコンテンツ

ディズニー・ジーニー(Disney Genie)まるわかり!

出典:WDW公式YouTube

WDWパーク内の対象アトラクション・建物などについて、より深く楽しむことができるような音声・映像コンテンツをアプリ内で視聴することができます。

オーディオコンテンツの実際の内容は課金してみないとわからないので、ライトニングレーンや、フォトパスレンズをメインに、ディズニー・ジーニー・プラスへの課金を検討しようと個人的には感じました。

ディズニー・ジーニー・プラス(Disney Genie+)の料金

1パークチケットあたり15ドル(カリフォルニアは20ドル)を支払うことで利用できます。(原文:For the price of $15 per day, per ticket at Walt Disney World Resort and $20 per day, per ticket at Disneyland Resort~

ディズニー・ジーニー(Disney Genie)の操作方法

ディズニー・ジーニーでできることがわかったところで、具体的にスマホ内で操作する方法をご紹介します!

予約番号の連携

まずは、チケットや宿泊ホテルの情報を連携するために、予約番号を登録します。

ディズニー・ジーニー(Disney Genie)まるわかり!

  1. My Disney ExperienceアプリメニューからMy Genie Dayをタッチ
  2. My Day タブのGet Started Now が出ていたら予約情報がリンクされていないのでタッチ
  3. Link Tickets をタッチ
  4. チケットの予約番号か、宿泊ホテルの予約番号を入力
旅行会社によっては、旅行直前にならないと予約情報を教えてもらえないことがあるので、事前に旅行何日前に番号が入手可能か確認してくださいね!

アトラクションやキャラクターなどの好みを選択

ディズニー・ジーニー(Disney Genie)まるわかり!

出典:WDW公式YouTube

アトラクションやキャラクター、レストランで重要視することなど、いろいろな項目について自身の好みや興味をチェックすることによって、おすすめのスケジュールが表示されるようになります。

提案されたプランのカスタマイズ

ディズニー・ジーニー(Disney Genie)まるわかり!

出典:WDW公式YouTube

My Day内に表示された予定は、Disney Genieが提案する他の候補と変更することができます。候補は複数あるようで、横にスライドして選ぶことができます!

チャットで問い合わせ

チャットでの問い合わせ方法は実は2つあり、どちらの方法から遷移しても、同じチャット画面が表示されます。

ディズニー・ジーニー(Disney Genie)まるわかり!

キャプチャ出典:My Disney Experienceアプリ

方法A:Disney Genie内のMy Day下部に、“Chat with a Cast Member”と書かれた場所があるのでタッチするとチャット画面が開く

方法B:My Disney Experienceアプリメニューの下部に(Disney Genieに入る前)“Chat With Us”という場所があるのでタッチするとチャット画面が開く

ディズニー・ジーニー・プラス(Disney Genie+)の買い方

有料オプションのDisney Genie+を利用するために、購入方法もおさえておきましょう。

  • チケット購入時に併せてDisney Genie+を購入する方法
  • チケット購入済み、または、Disney Genie+利用日を限定したいかた向けの方法

上記2つのパターンに分けて、それぞれDisney Genie+の購入方法を説明していきます。

チケット購入時に併せてDisney Genie+を購入する

この手順は、購入したパークチケットの日数分すべてにDisney Genie+が付きます
  1. My Disney Experienceのアプリを使用する場合は右下ハンバーガーメニュー(三本線メニュー)から“Tickets and Passes”を、PCからなら“My Plans”の“Park Tickets”を選択
  2. “Select Tickets”を選択
  3. チケットの種別を選択(通常パークチケット/年間パス/イベントパスなどの選択肢があります)
  4. パークホッパーチケットか否かを選択
  5. 何日分のチケットが必要か選択(この日数分Disney Genie+も購入することになります)
  6. 日付と人数を選択
  7. ここまでの選択情報の確認とオプションの選択★ここでDisney Genie+を選択★
  8. selectを押すとサインイン画面になり決済情報等の登録に進む

上記1~8の工程は以下の画像の番号とリンクしていますので、併せてご覧ください!

Disney Genie+購入方法解説画像

Disney Genie+課金方法解説画像

チケット購入済み、または、Disney Genie+利用日を限定したい場合

チケットを購入済みのかた、もしくは、WDW旅行日程のうち「この日だけ、この日とこの日だけDisney Genie+を使いたい」というかたは、以下の方法で利用したい日の午前0時(夜中の12時)以降に当日分のDisney Genie+を購入できます。

  1. My Disney Experienceアプリの右下ハンバーガーメニュー(三本線メニュー)から“My Genie Day”をタップ
  2. My Dayタブの中央下“Get Disney Genie+for Today”をタップ
  3. Disney Genie+の説明が書いてあるので“Get Disney Genie+Service”をタップ
  4. 購入済みチケット番号をアカウントにリンクしていれば購入画面に、リンクしていないと下の4番の画像になります!
Disney Genie+購入方法解説画像

チケットは購入済みだが番号をリンクしていないという場合はあらかじめ、チケット購入時に併せてDisney Genie+を購入するかた向けの手順2番で出てきた“Link Tickets & Passes”から行ってください

要注意!18歳未満のゲストはDisney Genie+を購入できない

ブログ読者の方からいただいたご質問から調査を進めたところ、18歳未満のゲストはDisney Genie+を購入することができないことがわかりました。「18歳未満のゲストだけでWDWパークに遊びに行きたい!」「18歳未満のゲストのアプリでもPhotoPassレンズを使いたい!」という場合は、“18歳以上のアカウントでPhotoPassレンズを購入し、利用権限を18歳未満のゲストに付与する”という方法を取ることができるそうです。

以下、WDWチャットサービスに問い合わせた際に得られた回答です。

If you are under the age of 18 you would have to have a Guest 18 or older purchase it for you at this time.(直訳:18歳未満の場合は、現時点で18歳以上のゲストに購入してもらう必要があります。)
The would be able to link accounts under Family and friends to be able to make the purchase.(直訳:家族や友人の下のアカウントをリンクして、購入できるようになります。)
A child under the age of 18 can be listed as a managed Guest on the account of a Guest age 18 or older.(直訳:18歳未満の子供は、18歳以上のゲストのアカウントで管理対象ゲストとしてリストできます。)
①18歳以上の友人・家族がDisney Genie+を購入
②管理対象ゲストのリストに18歳未満のアカウントを追加
③18歳未満のアカウントにDisney Genie+をリンクする
という方法を取るようです。実際の操作画面は用意ができないため、この情報をもとに旅行代理店へ相談するか、実際に購入画面で操作を進め、不明点はチャットへ問い合わせながら進めてください。

さいごに

今回、Disney GenieやDisney Genie+についてまとめるにあたり、『My Disney Experienceアプリが日本でもインストールできるようになったこと』が、いかに大きな変化かということを改めて実感しました。一昔前はアメリカに到着してからアプリをインストールしていたと思うと、事前に予習できる環境はとてもありがたいものです…。WDW旅行をフルで楽しむために、ぜひ事前にいろいろな機能を試してみてくださいね!

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